"En yakın Fakir servisi" araması, birbirinden farklı iki hizmet türünü aynı listede karşınıza çıkarır. Doğru seçimi yapmak için ikisinin ne olduğunu bilmek gerekir.
Yetkili servis
Markayla sözleşmesi olan servis noktalarıdır. Garanti kapsamındaki onarımlar yalnızca bu ağ üzerinden ücretsiz yapılır. Garantisi süren bir cihaz için tek doğru adres budur; başka bir yerde açtırmak garanti hakkınızı riske atar.
Bağımsız (özel) servis
Markayla resmi bağı olmayan teknik servislerdir. Biz de bu gruptayız. Garanti işlemi yapamayız; garanti dışı cihazları ücretli olarak onarırız. Bağımsız servisler genellikle belirli ürün gruplarında uzmanlaşır ve alım-teslim gibi kolaylıklar sunabilir.
Karşılaştırma
| Konu | Yetkili servis | Bağımsız servis |
|---|---|---|
| Garanti içi onarım | Ücretsiz | Yapılamaz |
| Garanti dışı onarım | Ücretli | Ücretli |
| Parça seçeneği | Orijinal | Orijinal ya da eşdeğer, sizin seçiminize göre |
| Kapıdan alım | Noktaya göre değişir | Servise göre değişir |
Bağımsız servis seçerken nelere dikkat edin?
- Yetkili olmadığını açıkça söylüyor mu?
- Fiyatı onarımdan önce bildirip onayınızı alıyor mu?
- Değişen parçayı size gösteriyor mu?
Bu üç soruya verdiğimiz yanıtları hakkımızda sayfasında bulabilirsiniz. Garanti başvurusunun adımları için garanti rehberimize bakın. Hangi cihazlara baktığımızı ise torbalı süpürge ve halı yıkama makinesi sayfalarımızda ayrıntılı anlattık. Pendik sayfamızda garanti süresinde yaşanan bir örneği paylaştık.
